AI字幕不显示视频画面和字幕

请教一下：视频是录屏的，格式是mp4，用AI识别字幕，不显示画面和字幕，但是有声音，下侧的时间显示就是00:00:00/00:00:00。
尝试了其他的视频（非录屏视频），是正常的。
请问这是什么原因啊？

亲,这个是由于格式为非标准的H.264格式导致, 亲采用 格式工厂 进行转码即可

这个帖子应该会对亲有所帮助
https://bbs.minibai.com/thread-189-1-1.html